Комплект LED освещения для офиса, торговых залов, ресторанов

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Мы заботимся о вашем праве на качественный товар и честное обслуживание, поэтому возврат и обмен продукции осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан “О защите прав потребителей” от 4 мая 2010 года № 274-IV. 🔁 Возврат или обмен товара надлежащего качества: Согласно статье 30 указанного закона, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по: • форме, • габаритам, • фасону, • расцветке, • размеру или по другим причинам, не связанным с неисправностью товара. 📌 Срок возврата — в течение 14 календарных дней со дня покупки (получения товара). При этом товар должен: • не быть в употреблении, • сохранить товарный вид и потребительские свойства, • иметь оригинальную упаковку, • сопровождаться документом, подтверждающим покупку (чек, квитанция, договор и т.д.). 👉 Возврат производится только за счет покупателя (если товар качественный и не имеет дефектов). 🔧 Возврат товара ненадлежащего качества (с браком) Если вы получили некачественный или поврежденный товар, мы берем все расходы на себя. Согласно статье 25 Закона РК, вы вправе потребовать: • замену на аналогичный товар, • устранение недостатков, • либо возврат уплаченной суммы. 📌 Срок возврата — до 30 календарных дней, если вы выявили дефект в период гарантии (у нас — 2 года). 💡 В случае брака возврат товара не требуется — мы бесплатно отправим вам замену. Как оформить возврат: 1. Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом (WhatsApp, Telegram, e-mail, звонок). 2. Предоставьте фото или видео товара, упаковки и объясните причину возврата. 3. Мы быстро обработаем вашу заявку и согласуем дальнейшие действия. 4. При подтверждении возврата вам будут направлены инструкции и реквизиты для отправки. Важно: Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата товара или получения возвратной посылки (если применимо).